Суд обязал стоматологию выплатить пациентке более 1 млн рублей за неудачные коронки

В июле 2020 года жительница Екатеринбурга Людмила В. обратилась в ЗАО «Доктор Дент» для замены двух пластмассовых коронок на зубах на металлокерамические. Недостатков в ротовой полости женщины врач не обнаружил, но для эстетики и удобства рекомендовал пациентке сменить коронки на всей верхней челюсти. Людмила согласилась, лечение длилось больше года, но результат не порадовал.

Состояние зубов и десен стало хуже, чем до обращения в клинику. Женщину стали мучить боли в местах хирургического вмешательства, сколы и крошение стоматологических материалов. У Людмилы начались головные боли, нарушился сон, стал затруднителен прием пищи. В ноябре 2021 года она обратилась в ЗАО «Доктор Дент» с претензией о возврате суммы, уплаченной за некачественные услуги, и убытков. Но в ее удовлетворении претензии по итогам врачебной комиссии было отказано.

Людмила В. обратилась с иском о защите прав потребителя в Железнодорожный районный суд Екатеринбурга. Женщина просила взыскать с ответчика ЗАО «Доктор Дент» денежные средства в размере 607 150 рублей – это убытки в виде предстоящих расходов на лечение. Также истец просила взыскать неустойку в размере 270 100 рублей, компенсацию морального вреда – 500 тысяч рублей и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Суд назначил судебную медицинскую стоматологическую экспертизу. Однако при оглашении ее результатов выяснилось, что один из членов экспертной комиссии оказывал истцу медицинские стоматологические услуги, но самоотвод не заявил. Была назначена еще одна экспертиза, по результатам которой установили, что причиной неудачного протезирования стал неправильно выбранный план лечения. В настоящее время пациентка нуждается в ортопедическом лечении для восстановления нормального функционирования рече-жевательного аппарата.

Решением Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга исковые требования были удовлетворены частично. С ЗАО «Доктор Дент» взыскано 607 150 рублей в качестве возмещения убытков, 100 тысяч рублей компенсации морального вреда, неустойка – 50 тысяч рублей и штраф 300 тысяч рублей. В возмещение расходов на проведение экспертиз в пользу истца взыскано 45 тысяч рублей, в пользу ООО «Медицинское бюро экспертиз и исследований» – 105 тысяч рублей. Не согласившись с решением, ответчик подал на него апелляционную жалобу в Свердловский областной суд.

Судебная коллегия по гражданским делам, рассмотрев материалы дела, не нашла оснований для отмены или изменения судебного акта и оставила решение Железнодорожного районного суда Екатеринбурга без изменений. Итого с ЗАО «Доктор Дент» в пользу истца будет взыскано 1 102 150 рублей.